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KUNDENINFORMATION
Sehr geehrter Kunde, Hier erhalten Sie Kurz-Infos zum Bestellablauf in unserem Shop. Die gesamten Vertragsbestimmungen entnehmen Sie bitte aus unseren Allgemeinen
Geschäftsbedingungen.
Bestellablauf
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Symbols Einkaufswagen („IN DEN WARENKORB“) in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons "ZUR KASSE" unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Kästchens „ENTFERNEN“ hinter dem Produkt wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, wählen Sie bitte das Lieferland und klicken auf die gewünschte Zahlungsweise. Sie werden dann zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten und Bestätigung der Kenntnisnahme der Kundeninformationen aufgefordert. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit abbrechen oder durch Anklicken des Buttons "ABSCHICKEN" abschließen. Selbstverständlich können Sie Ihre gemachten Angaben im Bestellvorgang jederzeit durch "ZURÜCK" in Ihrem Browser korrigieren und/oder verändern. Oder Sie nutzen für Ihre Korrekturen „DEN LINK“ in der Zusammenfassung vor Abgabe Ihrer Bestellung.
Preisangaben:
alle Preisangaben beinhalten die Mehrwertsteuer zzgl. folgender Lieferkostenpauschale:
Lieferkostenpauschale und Lieferzonen:
(enthält Fracht- und Verpackungskosten)
Deutschland: |
5,95 € |
Österreich, Belgien, Niederlande*, Luxembourg, Dänemark*.: |
7,75 € |
Frankreich*, Großbritannien*,
Italien*: |
9,90 € |
Schweiz: |
9,90 € |
| * keine Inseln |
für weltweite Lieferung (worldwide shipping) besuchen Sie bitte unseren Shop http://www.123trolls.com
Zahlungsarten:
-Sofortüberweisung:
 Sofortüberweisung ist der kostenlose, TÜV-zertifizierte Zahlungsdienst der Payment Network AG. Vorraussetzung ist ein deutsches od. österreichisches Onlinekonto mit PIN/TAN Verfahren. Ihre Vorteile: keine zusätzliche Registrierung, automatische Abbuchung von Ihrem Online-Bankkonto, höchste Sicherheitsstandards.
Mehr Informationen finden Sie hier: www.sofortueberweisung.de.
*Hinweis zur Haftung bei Missbrauchsfällen:
Bei dem Dienst "Sofortüberweisung" ist es bisher zu keinen Missbräuchen gekommen (TÜV- zertifiziertes-Online-Zahlungssystem). Vorsorglich weisen wir dennoch darauf hin, dass es viele Banken und Sparkassen gibt, die davon ausgehen, dass die Nutzung des Dienstes "Sofortüberweisung" wegen der Verwendung Ihrer PIN und TAN zu einer Haftungsverlagerung bei etwaigen Missbrauchsfällen durch Dritte führt. Dies kann dazu führen, dass im Missbrauchsfall Ihre Bank sich weigert, den Schaden zu übernehmen und im Ergebnis Sie den Schaden zu tragen haben. Vorsorglich hat daher der Betreiber des Dienstes "Sofortüberweisung", die Payment Network AG, zu Ihren Gunsten eine Versicherung abgeschlossen, die Schäden bei Missbrauch nach Maßgabe der unter diesem Link wiedergegebenen Versicherungsbedingungen ersetzt. Hierdurch sollen Sie im Rahmen des Versicherungsumfanges vor etwaigen Haftungsrisiken geschützt werden.*
-Paypal:
 Mit PayPal können Sie weltweit schnell und sicher mit allen gängigen Zahlmethoden zahlen. Sie benötigen bei PayPal ein Konto.
-Nachnahme:
Falls in Ihrem Land möglich, wird es automatisch angeboten.
Zusätzlich zu den Lieferkosten fällt folgende Nachnahmegebühr an:
Deutschland : 6.50EUR
Österreich : 11.50EUR
2 Euro Übermittelungsgebühr sind in der Gebühr inbegriffen und werden nicht extra erhoben. Wir senden eine Lieferbestätigung mit dem ungefähren Liefertermin. Sie sollten sicher stellen, das das Paket jemand entgegen nehmen kann oder das Sie es bei der Post abholen können. Bei unbegründeter Nichtannahme von Nachnahmesendungen fordern wir die dadurch entstandenen Kosten zurück.
-Vorkasse
Innerhalb 14 Tagen ist der Betrag zu überweisen. Solange bleiben die Artikel für Sie reserviert. .Sie erhalten eine
Bestätigung des Geldeinganges per Email.
Für alle Schweizer Kunden ist die Überweisung auf ein Schweizer Konto möglich.
-Rechnungskauf:
Ist für Stammkunden (ab 3.Bestellung) aus Deutschland, Österreich, Schweiz möglich. Sind Sie Erstbesteller und wollen die Zahlmethode nutzen fragen Sie bitte vorher an:
mit Angabe einiger Sicherheiten wie :
-
feste Emailadresse (t-online, arcor)
-
einer Festnetztelefonnummer mit der Sie erreichbar sind und im Telefonbuch stehen,
-
oder Ihre Arbeitsstelle, an infokontakt@geschenke-trolle.de
Wir behalten uns in jedem Fall vor, eine Wirtschaftsauskunft von unserem Partner, der EuroTreuhand Inkasso GmbH in Köln, einzuholen und diese Zahlungmöglichkeit abzulehnen. Wir kontaktieren Sie dann per Email oder Telefon. Nach Erhalt haben Sie dann 14 Tage Zeit, die Rechnung zu begleichen.
Kundendaten eingeben:
Kontrollieren Sie die Lieferadresse nochmals vor Absenden der Bestellung, in der Bestellbestätigung oder in der Auftragsbestätigung per Email. Wir tragen nicht die Kosten für einen 2. Versand bei unzustellbaren Sendungen durch falsche Adressangaben oder Nichterreichbarkeit.
Sie sind tagsüber nicht da?
Auf Wunsch bringen wir einen Aufkleber an:
"Falls der Empfänger nicht erreichbar, bitte beim Nachbarn abgeben."
Damit weiß der Paketbote, dass er das Paket auch beim Nachbarn abgeben kann.
Geschenksendungen:
Bei Geschenksendungen bieten wir die kostenlosen Zusatzoptionen:
-Keine Rechnung beilegen
Wir senden die Rechnung an Ihre angegebene Emailadresse.
-Aufkleber: "bitte am Wunschtermin ausliefern"
Wir schicken Ihr Paket 2-3 Tage vor dem Termin ab. (Dies ist keine kostenpflichtige, garantierte Terminzustellung.)
-Aufkleber: "bitte erst am ......öffnen".
Hiermit weiß der Empfänger, dass er das Paket vorher nicht öffnen sollte.
Vertragsschluss
Vertragssprache ist Deutsch. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons "ABSCHICKEN" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Auftragsbestätigung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag ist somit zustande gekommen.
Auftragsbestätigung:
Sie erhalten diese automatisch per Email. Haben Sie keine Emailadresse angegeben, können Sie die Auftragsbestätigung auf der Bestätigungsseite einsehen, downloaden oder ausdrucken.
Versandunternehmen:
Deutschland: DHL
Europa:
DPD, DHL oder Deutsche Post mit Einschreiben.
Lieferzeit:
Eine Übergabe an den Paketdienst erfolgt spätestens nach 3 Tagen. Bei Vorkasse, 3 Tage nach Zahlungseingang.Erfahrungsgemäß dauert der Transport mit unseren Transportunterehmen im Normalfall 1-2 Werktage, außerhalb Deutschlands 3-7 Tage.
Lieferbestätigung:
Bei angegebener Emailadresse erhalten Sie automatisch eine Lieferbestätigung mit dem Versandtermin per Email.
Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Außer bei Waren, die extra für Sie angefertigt wurden. Die gesamte Widerrufsbelehrung entnehmen Sie bitte aus unseren ABG's.
Gewährleistung:
Die Gewährleistung folgt den gesetzlichen Regelungen. Bitte beachten Sie dass Trolle Unikate sind und vom Bild gering abweichen können, dies stellt jedoch keinen Reklamationsgrund dar.
Eigentumsvorbehalt:
Die Ware bleibt bis zur restlosen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
Datenschutzerklärung:
Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG) von uns gespeichert und verarbeitet.
Bei einer Anmeldung zum Newsletter speichern wir Ihre E-Mail Adresse zum Zwecke der Werbung und Marktforschung bis zur Abmeldung von unserem Newsletter.
Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an infokontakt@geschenke-trolle.de oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.
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Inhaber Carmen Scheibe
Sonnenblick 1
D-09661 Rossau
Fax:+49 (0) 3727/ 93 04 98
Email: infokontakt@geschenke-trolle.de
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Bei Zahlung auf offene Rechnung oder per Bankeinzug werden die Vertragsdaten (Name, Vorname, Geburtsdatum, Strasse/Hausnummer, PLZ, Ort) genutzt, um bei EuroTreuhand Inkasso GmbH, Amsterdamer Straße 133 b, D-50735 Köln eine Bonitätsprüfung zu veranlassen.
Dieser Hinweis erfolgt entsprechend den Vorschriften des § 33 Abs. 1 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.
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